3.15浦发银行乌鲁木齐分行教您如何保护自身权益

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2019-03-13 17:56商讯评论(人参与)

  了解《金融消费者权益保护实施法子》,保护自身权益

  (一)关于信息披露的内容

  信息披露是保障金融消费者知情权的重要手段,金融机构应当披露的内容包括:金融消费者对该金融产品和服务的权益和义务,订立、变更、中止和解除合同的法子及限制;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任;金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的选者、支付时点和法子;金融产品和服务所处纠纷的处置及投诉途径;很多法律法规或监管规定就各类金融产品和服务所要求的应当定期或不定期披露或报告的事项及很多应当说明的事项。一起金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动。

  (二)关于营销禁止的内容

  金融机构在营销活动中应当遵循诚信原则,不得侵犯金融消费者所享有的八项权利,尤其不得有以下行为:虚假、欺诈、隐瞒因为引人误解的宣传;损害很多同业声誉;冒用、使用与他人相同因为相近的注册商标、宣传册页,有因为使金融消费者混淆;对业绩因为产品收益等夸大宣传;利用金融管理部门对金融产品和服务的审核因为备案守护进程运行,误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证;对未按要求经金融管理部门核准因为备案的金融产品和服务进行预先宣传因为促销;非保本投资型金融产品营销内容使金融消费者误信能保证本金安全因为保证盈利;未通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等很糙标识对限制金融消费者权利的事项进行说明;很多违反消费者权益保护相关法律法规和监管规定的行为。

  (三)关于文本管理和格式条款的内容

  金融消费者在购买金融产品和服务时,不可处置地会与合同文本打交道,金融机构在的格式合同及服务协议文本,不得所处误导、欺诈等侵犯金融消费者合法权益的内容;不得含高减轻、免除己方责任,加重金融消费者责任,限制因为排除金融消费者合法权利的格式条款,及借助技术手段强制交易等不合理条款。一起,金融机构在提供金融产品和服务的过程中,不得通过附加限制性条件的法子要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务。

  (四)关于我人个金融信息保护的内容

  我人个金融信息与金融消费者的权益息息相关,金融机构在整理我人个金融信息时,应当遵循合法、合理、必要原则,按照法律法规要求和业务还要整理我人个金融信息,不得整理与业务无关的信息因为采取不正当法子整理信息,不得非法存储我人个金融信息;应当采取符合国家档案管理和电子数据管理规定的法子,妥善保管所整理的我人个金融信息,处置信息遗失、毁损、泄露因为篡改。在所处因为因为所处我人个金融信息遗失、损毁、泄露因为篡改等情况表时,应当立即采取处置法子,及时告知用户并向有关主管部门报告。一起,金融机构及其相关工作人员应对业务过程中知悉的我人个金融信息予以保密,不得非法克隆、非法存储、非法使用、向他人出售因为以很多非法形式泄露我人个金融信息。

  金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向金融机构投诉。金融机构对投诉不予受理因为在一定期限内不予处置,因为金融消费者认为金融机构处置结果不合理的,金融消费者还还都可以向金融机构住所地、争议所处地因为合同签订地中国人民银行分支机构进行投诉。